Cumprir horários e manter-se disponível durante o turno de trabalho.
Comunicar-se de forma clara, educada e profissional com os passageiros.
Manter postura ética em todas as situações, evitando discussões ou comportamentos inadequados.
Não fazer comentários políticos, religiosos ou de qualquer natureza que possam constranger o passageiro.
Manter o veículo limpo internamente e externamente em todas as corridas.
Verificar regularmente os níveis de combustível, óleo, água e pressão dos pneus.
Garantir que todos os documentos do veículo estejam em dia e dentro do prazo de validade.
Manter o interior do veículo organizado, sem objetos pessoais em evidência.
Respeitar todas as leis de trânsito e sinalizações.
Não utilizar o celular durante a condução do veículo.
Verificar se todos os passageiros estão usando cinto de segurança antes de iniciar a viagem.
Manter uma condução suave e defensiva, priorizando o conforto e segurança dos passageiros.
Saudar o passageiro ao entrar no veículo ("Bom dia", "Boa tarde", "Boa noite").
Confirmar o destino antes de iniciar a viagem.
Oferecer ajuda com bagagens, quando necessário.
Agradecer ao final da corrida ("Obrigado, tenha um bom dia!").
Não recusar corridas sem justificativa plausível.
Respeitar a diversidade de todos os passageiros, independente de gênero, raça, religião ou orientação sexual.
Manter postura respeitosa em todas as interações.
Não utilizar gírias inadequadas ou linguagem ofensiva.
Não fazer comentários de cunho sexual ou constrangedor.
Manter o volume do rádio em nível baixo e agradável.
Oferecer ao passageiro a opção de escolher a estação de rádio ou desligar o som.
Não tocar músicas com letras ofensivas, apologia às drogas ou conteúdo sexual explícito.
Evitar músicas com volume excessivamente alto que possam causar desconforto.
Manter higiene pessoal impecável.
Usar roupas limpas e adequadas para o trabalho (evitar roupas muito informais como regatas ou shorts curtos).
Evitar o uso de perfumes fortes que possam causar desconforto aos passageiros.
A Já Chego! NÃO SE RESPONSABILIZA por motoristas que estejam atuando sem a CEMA (Certidão de Mobilidade Aplicada) regularmente emitida.
É de responsabilidade exclusiva do motorista:
Obter e manter a CEMA regular perante a Secretaria Municipal da Fazenda
Arcar com eventuais multas e penalidades por atuação irregular
Regularizar sua situação junto aos órgãos municipais competentes
Para consultar a lista completa de documentos necessários para emissão da CEMA, acesse:
Ver Documentos NecessáriosAo receber uma reclamação verificada, o motorista será notificado e passará por uma reavaliação.
Infrações graves ou reincidências podem resultar em suspensão temporária da plataforma.
Condutas que configurem crime ou coloquem em risco a segurança dos passageiros resultarão no desligamento imediato.
Ao seguir este código de conduta, você se torna um embaixador da marca Já Chego! e contribui para elevar o padrão do serviço de transporte por aplicativo em Cachoeira do Sul.